Loker Palangka Raya Staf Customer Service (CS) PT Arita Prima Indonesia

Apakah Anda individu yang komunikatif, berorientasi pada solusi, dan memiliki semangat tinggi untuk membantu orang lain? Apakah Anda sedang mencari Loker Palangka Raya yang menawarkan jenjang karir jelas dan lingkungan kerja yang profesional? Jika jawaban Anda adalah "ya", maka ini adalah kesempatan emas yang tidak boleh Anda lewatkan.

PT Arita Prima Indonesia, Tbk. cabang Palangka Raya, sebuah nama besar di industri penyedia produk perpipaan di Indonesia, saat ini membuka kesempatan berharga bagi talenta-talenta terbaik di Kota Palangka Raya untuk bergabung dengan tim kami sebagai Staf Customer Service (CS). Posisi ini bukan sekadar pekerjaan menjawab telepon; ini adalah peran krusial yang menjadi wajah dan suara perusahaan, menjembatani produk berkualitas kami dengan kepuasan pelanggan yang tak ternilai. Kami mencari individu yang tidak hanya mampu memberikan layanan, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang yang kuat dengan klien kami.

Bergabung dengan kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang solid, dinamis, dan terus berkembang. Ini adalah peluang Anda untuk meniti karir di perusahaan nasional yang stabil, mendapatkan pengembangan diri yang berkelanjutan, dan memberikan kontribusi nyata bagi kesuksesan perusahaan di jantung Kalimantan Tengah.

Profil Singkat Perusahaan: PT Arita Prima Indonesia, Tbk.

PT Arita Prima Indonesia, Tbk. adalah perusahaan publik yang telah berdiri sejak tahun 1976 dan menjadi salah satu pelopor serta pemimpin pasar dalam bidang impor, distribusi, dan servis untuk produk-produk katup (valves), fitting, instrumentasi, dan kontrol di Indonesia. Dengan jaringan distribusi yang tersebar luas di lebih dari 40 cabang di seluruh nusantara, termasuk di Palangka Raya, kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dan solusi terintegrasi untuk berbagai sektor industri, mulai dari minyak dan gas, kelapa sawit, pengolahan air, manufaktur, hingga pembangunan gedung.

Visi kami adalah menjadi perusahaan kelas dunia yang terdepan dalam penyediaan produk pendukung perpipaan. Untuk mencapai visi tersebut, kami membangun budaya kerja yang didasarkan pada integritas, profesionalisme, kerja sama tim, dan inovasi berkelanjutan. Kami percaya bahwa aset terbesar perusahaan adalah sumber daya manusianya. Oleh karena itu, kami secara konsisten berinvestasi dalam pengembangan kompetensi karyawan, menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, suportif, dan menghargai setiap kontribusi. Di PT Arita Prima Indonesia, Anda bukan hanya seorang karyawan, tetapi bagian penting dari keluarga besar yang bersama-sama bertumbuh dan meraih kesuksesan.

Detail Posisi Pekerjaan: Staf Customer Service (CS)

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai seorang Staf Customer Service (CS) di PT Arita Prima Indonesia cabang Palangka Raya, Anda akan memegang peranan vital sebagai garda terdepan dalam interaksi dengan pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang positif, informatif, dan memuaskan. Peran Anda tidak terbatas pada penanganan keluhan, tetapi juga mencakup pemberian informasi produk, pemrosesan pesanan, serta koordinasi internal dengan tim Sales dan Logistik untuk memastikan kelancaran operasional. Anda adalah representasi dari komitmen kami terhadap keunggulan layanan.

Tanggung Jawab Utama

• Melayani dan menanggapi pertanyaan, permintaan, serta keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, dan tatap muka) dengan ramah, cepat, dan profesional.
• Memberikan informasi yang akurat dan detail mengenai spesifikasi produk, ketersediaan stok, harga, dan jadwal pengiriman kepada pelanggan.
• Memproses pesanan pelanggan (sales order) ke dalam sistem dengan teliti dan memastikan semua data tercatat dengan benar.
• Berkoordinasi secara aktif dengan tim Sales untuk mendukung proses penjualan dan pemenuhan kebutuhan klien.
• Bekerja sama dengan tim gudang dan logistik untuk memantau status pengiriman barang dan memberikan update kepada pelanggan.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan yang sudah ada serta pelanggan baru.
• Melakukan pencatatan dan dokumentasi atas semua interaksi dengan pelanggan dalam sistem CRM (Customer Relationship Management).
• Menangani dan menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan secara efektif dan efisien untuk mencapai solusi yang memuaskan (win-win solution).
• Menyusun laporan aktivitas layanan pelanggan secara berkala untuk dievaluasi oleh manajemen.
• Secara proaktif memberikan masukan kepada tim terkait berdasarkan umpan balik dari pelanggan untuk perbaikan produk dan layanan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan, diutamakan dari bidang Komunikasi, Administrasi Bisnis, atau Manajemen.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi Customer Service, Call Center, atau Administrasi Penjualan. Lulusan baru (fresh graduate) dengan kemampuan komunikasi yang luar biasa dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik, jelas, dan persuasif.
• Berorientasi pada kepuasan pelanggan, sabar, dan memiliki empati yang tinggi.
• Mampu mengoperasikan komputer, terutama aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Memiliki kemampuan problem-solving yang baik dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Teliti, cekatan, proaktif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Berdomisili di Kota Palangka Raya atau sekitarnya dan bersedia bekerja penuh waktu di kantor.

Kualifikasi Nilai Tambah (Opsional)

• Memiliki pengalaman menggunakan sistem ERP atau CRM.
• Memiliki pemahaman dasar mengenai produk-produk industri seperti katup (valves) atau fitting.
• Mampu berkomunikasi menggunakan bahasa daerah setempat akan menjadi keuntungan tambahan.

Keuntungan & Kenapa Bergabung dengan PT Arita Prima Indonesia

Kami percaya bahwa karyawan yang bahagia akan menghasilkan kinerja terbaik. Oleh karena itu, kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif untuk memastikan kesejahteraan tim kami.

• Gaji Kompetitif: Kami menawarkan rentang gaji antara Rp 2.582.914 hingga Rp 3.540.248 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
• Asuransi Kesehatan & Ketenagakerjaan: Perlindungan kesehatan dan jaminan sosial lengkap melalui program BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Tunjangan Hari Raya (THR): Fasilitas tunjangan keagamaan sesuai dengan peraturan pemerintah.
• Lingkungan Kerja Profesional: Bergabunglah dengan tim yang suportif, kolaboratif, dan menjunjung tinggi nilai-nilai profesionalisme.
• Kesempatan Pengembangan Diri: Akses ke berbagai program pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keahlian dan kompetensi Anda.
• Jenjang Karir yang Jelas: Kami memberikan kesempatan bagi karyawan berprestasi untuk bertumbuh dan naik ke jenjang karir yang lebih tinggi di dalam perusahaan.

Cara Melamar (Call-to-Action)

Apakah Anda kandidat yang kami cari? Jangan ragu untuk mengambil langkah selanjutnya dalam karir Anda. Segera kirimkan berkas lamaran lengkap Anda yang terdiri dari:

1. Surat Lamaran Kerja.
2. Daftar Riwayat Hidup (CV) terbaru.
3. Fotokopi Ijazah dan Transkrip Nilai.
4. Fotokopi KTP dan dokumen pendukung lainnya.

Kirimkan aplikasi Anda melalui tautan resmi perusahaan kami. Silakan kunjungi halaman karir kami untuk informasi lebih lanjut dan untuk mengajukan lamaran Anda.

[Kunjungi dan Lamar Melalui Website Resmi PT Arita Prima Indonesia]

Proses seleksi akan dilakukan secara bertahap dan hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk proses wawancara.

Penutup

Kesempatan untuk membangun karir yang solid di perusahaan terkemuka tidak datang setiap hari. Ini adalah momen Anda untuk menunjukkan kemampuan terbaik dan menjadi bagian dari kisah sukses PT Arita Prima Indonesia di Palangka Raya. Jika Anda memiliki dedikasi, semangat untuk melayani, dan keinginan untuk terus belajar, kami sangat menantikan aplikasi Anda. Segera lamar dan mari kita tumbuh bersama!

---

Lokasi:

Berbagi :